Ohita
Elina pääsi kokeilemaan ensimmäistä kertaa Cramon kaivinkonetta Ruotsissa maaliskuussa. − Arvasin heti, että tämä on minun juttuni, hän kertoo.
Elina pääsi kokeilemaan ensimmäistä kertaa Cramon kaivinkonetta Ruotsissa maaliskuussa. − Arvasin heti, että tämä on minun juttuni, hän kertoo.

Uutinen -

Digi kehittyy asiakas edellä

Elina Aallolla on takanaan hektiset puoli vuotta Cramon palveluksessa. Viime joulukuussa koko Cramo konsernin verkkosivut uudistuivat. Suomi, Ruotsi, Saksa ja Itävalta lanseerasivat verkkovuokraamo Cramo eCRentin ja muut maat seuraavat perässä. Elina vastaa siitä, että kaikki etenee, kuten pitää.

Elina kehuu, että Cramolla on aidosti todella mainio yhteistyö maiden kanssa ja hyvä draivi viedä asioita eteenpäin.

− Meillä on töissä fiksuja ja sitoutuneita ihmisiä ja minut on otettu heti mukaan organisaatioon. On mahtavaa, että digitaalisuus on myös linjattu jo uudessa Shape & Share -strategiassa yhdeksi painopistealueeksemme. Tunnen, että voin tehdä työtäni rauhassa ja vakaalla pohjalla, hän kiittelee.


Menevä nainen reissaa jatkuvasti Cramomaasta toiseen ja käy erilaisissa toimistotapaamisissa, vaikka hänen vakituinen työpisteensä sijaitsee Vantaalla. Reissaaminen on Elinalle tuttua, sillä hän on työskennellyt konsulttina muun muassa Hollannissa. Siellä hän kehitti itsepalveluportaaleja, jollainen Cramo eCRentkin on.

Digi veti Elinaa puoleensa työvuosien varrella yhä enemmän. Hän sai olla mukana kehittämässä isoja kotimaisia digihankkeita ja verkkosivustouudistuksia muun muassa Nokialle ja Keskolle. Elina vastasi edellisessä työpaikassaan Iittalalla muun muassa 27 maan verkkokaupasta, digitaalisen asiakaskokemuksen kehittämisestä ja myynnin generoinnista.

− Suhtaudun verkkokauppoihin suurella intohimolla ja tilaan kaiken mahdollisen verkosta, hän nauraa.


Cramolle Elinan houkutteli mahdollisuus olla mukana tekemässä perinteisellä alalla isoa, digitaalista läpimurtoa.

− Rakennusalallakin täytyy edetä asiakkaiden käyttäytymisen mukaan, joka on muuttunut koko ajan digitaalisemmaksi. Meidän pitää tarjota asiakkaille mahdollisuus käyttää sellaista palvelukanavaa, joka on heille mieluisin: oli se sitten visiitti vuokraamolla, nopea puhelinsoitto tai vuokraus verkossa, hän perustelee.

Hän kuitenkin toppuuttelee, että toki kaiken ei pidä muuttua digiksi, vaan digitaalisuuden pitäisi aina parantaa palvelun laatua. 

Linkit

Aiheet

Tunnisteet

Yhteyshenkilö/-t

Tuomas Myllynen

Tuomas Myllynen

Lehdistön yhteyshenkilö Toimitusjohtaja Cramo Finland Oy 040 549 2311
Kaisa Tiira-Vahala

Kaisa Tiira-Vahala

Lehdistön yhteyshenkilö Markkinointipäällikkö Markkinointi & PR +358 40 768 4652

Liittyvä sisältö

Julkaisuun liittyvää sisältöä:

Cramo - täyden palvelun rakennuskonevuokraamo

Cramo on täyden palvelun rakennuskonevuokraamo, joka tarjoaa myös rakentamista, saneeraamista ja kunnossapitoa tukevia palveluja. Kannamme vastuun paitsi hyvästä asiakaspalvelusta, myös toimitusten aikatauluista ja kaluston ja palveluiden ensiluokkaisesta laadusta. Haluamme lisätä asiakkaidemme tehokkuutta ja tuottavuutta työmaapalveluiden ja digitaalisten ratkaisujen avulla.

Asiakaskuntaamme kuuluu yrityksiä rakennusteollisuuden ja muun teollisuuden, kaupan sekä julkisen sektorin alalta. Lisäksi palvelemme kuluttajia.

Cramo Finland Oy on osa Cramo-konsernia ja Boels Rental -yhtiötä. Olemme alamme johtavia tekijöitä Pohjoismaissa ja Baltiassa. Cramo Finland työllistää n. 450 henkilöä 50 toimipisteessä kautta maan. Cramo Finlandin liikevaihto on 95,2 milj. euroa (2019). Palvelemme n. 17 000 asiakasta.

Olemme jakamistalouden edelläkävijöitä. Tutustu meihin osoitteessa www.cramo.fi

Cramo Finland Oy
Kalliosolantie 2
01740 Vantaa
Finland