Seuraa Cramo Finland Oy

Uutiset 1 osuma

​NPS-luku kertoo suositteluhalukkuudesta

​NPS-luku kertoo suositteluhalukkuudesta

Uutiset   •   Touko 31, 2017 08:00 EEST

Cramo käyttää asiakastyytyväisyyden mittaamiseen kansainvälisesti tunnettua ja laajasti käytettyä nettosuositteluindeksiä, eli NPS-mittaria (Net Promoter Score). Mitä korkeampi lukema on, sitä useampi asiakkaamme suosittelisi Cramoa kollegoilleen ja tuttavilleen. Toukokuun mittauksessa Cramon NPS-luku oli 53 %.